Договор-оферта Всеволожск

Закрытое акционерное общество «ЛАНК Телеком», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Сторожева Николая Александровича, действующего на основании Устава, заключит Договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг связи, «Абонентом», и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.4.


1.1. «Договор» означает Договор на оказание услуг связи, заключенный между Оператором и Абонентом посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Абонентом в соответствиями с условиями п. 3.4. настоящей Публичной оферты, вместе со всеми Приложениями.
1.2. «Оператор» означает Закрытое акционерное общество «Ланк Телеком», оказывающее Абонентам услуги связи.
1.3. «Абонент» означает дееспособное физическое лицо, проживающее в городе Всеволожск Ленинградской области, совершившее акцепт (принятие) условий настоящей Публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 3.4., в результате которого Договор на оказание услуг связи считается заключенным между данным лицом и Оператором.
1.4. «Стороны» означает Оператора и Абонента, которые по отдельности могут называться Стороной.
1.5. «Оконечное оборудование» означает пользовательское оборудование - технические средства связи для передачи и (или) приема сигналов электросвязи по линиям связи, подключенные к абонентским линиям и находящиеся в пользовании абонентов или предназначенные для таких целей.
1.6. «Правила» означает действующие на момент совершения Абонентом акцепта настоящей публичной оферты Правила оказания услуг связи, утвержденные Правительством Российской Федерации.
1.7. «Услуги связи» означают услуги связи, определенные в п. 2.2. настоящей Публичной оферты, которые Оператор оказывает Абоненту.
1.8. «Тарифы» означают систему ставок, установленную Оператором и определяющих стоимость услуг связи Оператора. Тарифы на дату акцепта настоящей публичной оферты указаны в Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты.
1.9. «Абонентское устройство» – подключаемое к абонентским линиям техническое средство формирования сигналов электросвязи для передачи и приема по каналам связи заданной пользователем информации (модем, сетевая карта и др.).
1.10. «Зона ответственности Оператора» – совокупность технических средств, обеспечивающих предоставление услуг связи, за исправное и бесперебойное функционирование которых несет ответственность Оператор.


2.1. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги связи, а Абонент обязуется оплачивать оказываемые ему услуги, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
2.2. Оператор оказывает Абоненту услуги доступа к сети Интернет.
2.3. Оператор оказывает услуги на основании:
2.3.1. Лицензии № 44728 на Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи РФ 24.10.2006;
2.3.2. Лицензии № 44729 на Телематические услуги связи, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи РФ 24.10.2006.


3.1. Для заключения договора Оператору подается заявление в котором указывается ФИО лица, желающего заключить Договор и адрес предоставления услуг. Заявление может быть подано Оператору следующими способами: в виде телефонограммы по номеру телефона (813 70) 21-776; по электронной почте по адресу support@lanck.net; путем заполнения формы на сайте оператора www.lancktelecom.ru в разделе «Домашний Интернет. Интернет Всеволожск»; при личном визите лица в Центр обслуживания клиентов.
3.2. По факту получения заявления Оператор осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления услуг и, в случае наличия такой возможности сообщает заявителю информацию о возможности заключения Договора.
3.3. Для осуществления работ по подключению услуг Оператор согласовывает с лицом, подавшим заявление, дату и время выезда монтажной группы. Работы по подключению абонентских линий осуществляются Оператором в соответствии с положениями Раздела 7 настоящей публичной оферты.
3.4. В соответствии с п. 3. ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Абонент считается заключившим с Оператором Договор на оказание услуг связи и принявшим в полном объеме все условия настоящей Публичной оферты (акцептовавшим ее) с момента подписания Акта о выполнении работ (Приложение № 2, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора) и Заявления на оказание услуг связи (Приложение № 3, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора). Указанные документы оформляются и подписываются сторонами после проведения работ по подключению абонентской линии и демонстрации работоспособности услуги на оборудовании Абонента.
3.5. Абонент, с момента подписания указанных в п. 3.4. настоящей Публичной оферты документов, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящей Публичной офертой.
3.6. Услуга связи считается предоставленной с момента подписания документов, указанных п. 3.4. настоящей Публичной оферты.
3.7. Услуги связи оказываются Оператором в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты, и в соответствии с действующими на момент оказания услуг связи Тарифами, утверждаемыми Оператором (Приложение № 1, являющееся неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты).
3.8. Оператор предоставляет услуги, предусмотренные настоящим договором при условии состояния лицевого счета Абонента превышающем порог отключения услуг.


4.1. Обязанности Оператора:
4.1.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с национальными стандартами, техническими нормами и правилами, установленными действующим законодательством Российской Федерации, а также условиями лицензий Оператора и настоящей Публичной оферты.
4.1.2. Обеспечить Абоненту возможность пользования услугами связи 24 (двадцать четыре) часа в сутки (за исключением времени, необходимого для проведения аварийных, а также профилактических и ремонтных работ), если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Вести учет объема оказанных Абоненту услуг в целях достоверного отражения соответствующих данных в выставляемых Абоненту счетах.
4.1.4. Обеспечить информационно-справочное обслуживание Абонента в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Публичной оферты.
4.1.5. Информировать Абонента об оказываемых услугах связи, правилах их оказания, а также о Тарифах на предоставляемые Оператором услуги связи при его обращениях в информационно-справочную службу по номеру телефона (813 70) 21-776, по электронной почте по адресу support@lanck.net круглосуточно.
4.1.6. По инициативе Абонента и при наличии технической возможности изменять набор и характеристики предоставляемых Абоненту услуг. Изменения набора и характеристик предоставляемых услуг производятся Оператором на основании письменного обращения Абонента в информационно-справочную службу, в том числе по электронной почте. С целью корректной обработки поступающих от Абонента запросов на изменение набора и характеристик предоставляемых услуг Оператор использует один или несколько идентификаторов Абонента, которые должны быть указаны в заявлении.
4.1.7. Предпринимать все возможные и необходимые меры для устойчивого и качественного предоставления Абоненту услуг связи.
4.1.8. По заявлению Абонента устранять повреждения, неисправности оборудования и недостатки оказываемых услуг в сроки, не превышающие контрольных сроков, установленных федеральными органами исполнительной власти в области связи. Повреждения оборудования и недостатки в услугах, возникшие по вине Абонента, устраняются Оператором за дополнительную плату, в соответствии с Тарифами Оператора.
4.1.9. Уведомлять Абонента о начале профилактических и ремонтных работ не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала работ доступным для Оператора способом, в том числе при помощи размещения соответствующего уведомления на сайте Оператора по адресу www.lancktelecom.ru.
4.1.10. Обеспечить конфиденциальность уникальных идентификационных параметров Абонента и иной относящейся к Абоненту информации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.11. Выполнять иные обязанности Оператора, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Публичной офертой.
4.2. Обязанности Абонента:
4.2.1. Самостоятельно следить за состоянием баланса своего лицевого счета, контролировать объем потребляемых услуг, получать информацию о тарификации услуг и их стоимости через информационно-справочную службу Оператора или посредством обращения к разделу статистики на сайте Оператора по адресу www.stat.lanck.net.
4.2.2. Использовать предоставленные Оператором услуги только легальным способом и не переносить на Оператора ответственность за убытки любого рода, понесенные Абонентом или третьей стороной в результате использования или невозможности использования Абонентом услугами связи.
4.2.3. В случае нарушения Абонентом правил использования программного обеспечения и (или) оборудования, установленного для обеспечения обязательств по настоящей Публичной оферте, а также в случае иных действии Абонента, приведших к нарушению бесперебойного оказания услуг, оплатить Оператору работы по проведению тестирования оборудования, программного обеспечения и (или) устранению неполадок связи.
4.2.4. Не допускать вмешательства в работу сети связи Оператора.
4.2.5. Не допускать подключение к оборудованию Оператора и иное использование в рамках настоящего Договора не сертифицированных устройств и иного оконечного оборудования.
4.2.6. Не допускать самовольной перестановки оборудования Оператора.
4.2.7. Обеспечивать конфиденциальность идентификационных параметров, используемых для предоставления услуг связи. Все услуги, оказанные посредством или с использованием идентификационных параметров Абонента считаются совершенными Абонентом и подлежат оплате в соответствии с условиями договора.
4.2.8. Выполнять иные обязанности Абонента, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4.3. Оператор имеет право:
4.3.1. Прекратить или временно ограничить предоставление услуг связи Абоненту в случае несвоевременной оплаты последним оказанных услуг или в случае изменения баланса лицевого счета Абонента до значений, меньших порога отключения услуг.
4.3.2. Выпускать инструкции и правила по использованию сети «ЛАНК Телеком», целесообразные и необходимые в интересах безопасности и качества обслуживания других абонентов. Инструкции размещаются на сайте Оператора по адресу www.lancktelecom.ru .
4.3.3. В одностороннем порядке изменять тарифы на услуги и порядок предоставления услуг, оказываемых Оператором по настоящей Публичной оферте, предварительно уведомив Абонента доступным для Оператора способом, не менее чем за 10 (десять) календарных дней.
4.3.4. Приостановить оказание услуг по Договору на оказание услуг связи в интересах общественной безопасности по требованию уполномоченных на указанные действия государственных органов, а также в случае аварийных ситуаций.
4.3.5. Оператор оставляет за собой право приостановить доступ Абонента к сети Интернет в одностороннем порядке в следующих случаях:
* использования Абонентом услуги для массовой или одиночной рассылки информации рекламного, агитационного характера, писем и иных документов, содержащих угрожающую, назойливую, клеветническую, непристойную информацию или бессмысленного содержания, на получение которых пользователи Интернет не давали своего явного согласия;
* использования Абонентом услуги для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство;
* использования Абонентом услуги для пропаганды насилия, разжигания межнациональной или расовой вражды;
* использования Абонентом услуги для мошеннических, хулиганских или иных противоправных целей;
* поступление письменной жалобы на неправомерные действия Абонента в рамках настоящей Публичной оферты от администраторов сетевых ресурсов сети Интернет.
4.3.6. Требовать от Абонента возмещения затрат Оператора на проведение аварийно-восстановительных работ по восстановлению повреждений оборудования и/или программного обеспечения, если повреждения явились следствием ненадлежащего использования Абонентом оконечного оборудования, иных убытков, возникших вследствие ненадлежащих действий Абонента при пользовании услугами связи Оператора.
4.3.7. Проводить регламентные и плановые профилактические, ремонтные работ на своем оборудовании с приостановкой обслуживания Абонента на время проведения указанных работ без ограничения по времени проведения указанных работ. В таком случае Оператор уведомляет Абонента не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала проведения работ при помощи размещения соответствующего уведомления на сайте Оператора по адресу www.lancktelecom.ru.
4.4. Абонент имеет право:
4.4.1. Беспрепятственно пользоваться услугами связи, предоставляемыми ему в рамках настоящей Публичной оферты в пределах допустимых нагрузок, не нарушая прав других Абонентов и Оператора связи и не создавая помех устойчивой работе сети Оператора.
4.4.2. Получать качественные услуги и обслуживание на условиях настоящей Публичной оферты.
4.4.3. При наличии технической возможности изменять набор и характеристики предоставляемых услуг в порядке, установленном настоящей Публичной офертой.
4.4.4. Абонент имеет право на своевременное проведение ремонтных работ, если неисправность произошла в зоне ответственности Оператора.
4.4.5. Предъявлять Оператору претензии по качеству предоставленных услуг и правильности выставленных счетов.
4.4.6. На бесплатное устранение нарушений связи, произошедших не по его вине, в согласованные с Оператором сроки, с учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, установленных действующим законодательством Российской Федерации в области связи.
4.4.7. Требовать от Оператора представления необходимой информации о его реквизитах, режиме работы, оказываемых услугах связи, правилах их оказания и пользования ими, порядке оплаты и действующих тарифах.
4.4.8. В любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе путем письменного уведомления об этом Оператора. При этом положительный остаток средств на балансе лицевого счета Абонента возвращается в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента расторжения Договора.


5.1. Стоимость услуг связи определяется согласно Тарифам, утвержденным Оператором (Приложение № 1, являющееся неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты).
5.2. Все тарифы устанавливаются Оператором в рублях с учетом всех налогов и сборов, действующих на территории Российской Федерации.
5.3. Система оплаты за пользование услугами доступа в сеть Интернет и передачи данных: тарификация за каждый полученный Мб информации. Стоимость услуг доступа в сеть Интернет определяется в соответствии с показаниями оборудования Оператора, учитывающего объем оказанных услуг.
5.4. Объем оказанных услуг связи определяется на основании показаний оборудования Оператора связи, используемого для учета объема оказанных услуг связи.
5.5. С целью учета объема оказанных Абоненту услуг и совершенных Абонентом платежей Оператором в биллинговой системе открывается лицевой счет Абонента.
5.6. Доступ как к услугам связи в целом, так и к любой их части, предоставляется только при положительном балансе лицевого счета Абонента.
5.7. Расходы и платежи Абонента, начисляемые на его лицевой счет, указываются в рублях с учетом всех налогов и сборов.
5.8. Оплата услуг по настоящему договору осуществляется через пункты приема платежей организаций, уполномоченных Оператором или через кассу Оператора. Информация о местах расположения точек приема платежей предоставляется Абоненту по его запросу в информационно-справочную службу (ст. 6).


6.1. Оператор осуществляет информационно-справочное обслуживание Абонента следующими способами: по номеру телефона (813 70) 24-280, по электронной почте по адресу support@lanck.net, в Центре обслуживания клиентов по адресу Ленинградская область, г. Всеволожск ул. Героев д. 12.
6.2. Информацию о состоянии баланса своего лицевого счета, об объемах потребляемых услуг, о тарификации услуг и их стоимости Абонент может получать через информационно-справочную службу Оператора или посредством обращения к разделу статистики на сайте Оператора по адресу www.stat.lanck.net.
6.3. Письменные обращения, в том числе претензии направляются Абонентом по адресу: Отдел обслуживание клиентов ЗАО «ЛАНК Телеком», 194044, г. Санкт - Петербург, Большой Сампсониевский пр., д.60, литера А. В отдельных случаях, по согласованию Сторон, претензии могут подаваться Заказчиком по адресу электронной почты support@lanck.net или средствами факсимильной связи по номеру (812) 600 5060.
6.4. Стороны договорились использовать для взаимной переписки следующие адреса электронной почты: адрес электронной почты Оператора – support@lanck.net, адрес электронной почты Абонента указывается в Заявлении на оказание услуг связи (Приложение № 3, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора).


7.1. При наличии технической возможности Оператор обеспечивает Абоненту возможность пользования услугами связи 24 часа в сутки, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Абоненту может быть отказано в оказании услуг связи, если его требования выходят за рамки технической возможности Оператора или имеющихся у него лицензий, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Оказываемые Абоненту услуги связи должны соответствовать по качеству стандартам, техническим нормам, сертификатам, установленным действующим законодательством Российской Федерации, и условиям настоящей Публичной оферты.
7.4. В целях оказания услуг по настоящему договору Оператор присваивает Абоненту необходимые для работы уникальные идентификационные параметры.
7.5. Доступ Абонента к услугам Оператора предоставляется при наличии у Абонента необходимого оборудования.
7.6. Учет потребляемых услуг ведется автоматически с помощью программных средств и статистических данных узла связи Оператора. Оператор по запросу Абонента предоставляет последнему статистическую сводку об объеме оказанных услуг в натуральном и стоимостном выражении.
7.7. В случае отсутствия платежей, в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента возникновения задолженности Абонента перед Оператором за потребленные Абонентом услуги или с момента достижения состояния лицевого счета Абонента ниже порога отключения услуг связи согласно действующим тарифам, Оператор оставляет за собой право приостановить оказание услуг по настоящему Договору. Возобновление предоставления услуг возможно только после ликвидации задолженности за прошедший период.
7.8. В случае отсутствия абонентских платежей, в течении 180 (ста восьмидесяти) календарных дней и более, Оператор оставляет за собой право прекратить предоставление услуг связи по данному договору. Возобновление предоставления услуг возможно только после оплаты инсталляционных платежей по действующим тарифам.
7.9. При подключении абонентских линий, предоставленных Оператором, Оператор осуществляет прокладку абонентской проводки в здании до помещения Абонента и установки одной розетки на линию. Длина проводки, предоставляемой Оператором, по помещению не может превышать 5 (пять) метров от места кабельного ввода в помещение.
7.10. Границей зоны ответственности Оператора является розетка для подключения абонентского устройства.
7.11. В случае, когда абонентская линия, обеспечивающая подключение Абонента, должна быть проложена в помещениях, свободный доступ к которым затруднен по независящим от Оператора причинам, Абонент самостоятельно обеспечивает получение разрешения на проведение работ и согласование трассы прохождения линии.
7.12. Прокладка абонентских линий внутри помещения Абонента осуществляется наружным способом по стенам и плинтусам с использованием стандартных крепежных приспособлений.
7.13. В случаях невозможности организации кабельного ввода через имеющиеся монтажные отверстия, Абонент обязан обеспечить возможность организации нового кабельного ввода по вариантам, предложенными сотрудниками Оператора или его представителями. Окончательный вариант ввода оформляется схемой, с указанием точных размеров ввода относительно коробки входной двери, с подписями Абонента и Оператора. Работы по организации ввода проводятся только после согласования схемы ввода с Абонентом.
7.14. Полнота и качество предоставленных услуг связи проверяется путем демонстрации работоспособности услуг с использованием оборудования Оператора или его представителя, осуществляющего подключение, следующим образом: доступ к Web-ресурсам Оператора (сайт www.lanck.net) с использованием соответствующего программного обеспечения.
7.15. Перенос точки предоставления услуг по заявке Абонента осуществляется только при наличии технической возможности и в соответствии с действующими на дату переноса тарифами.


8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору на оказание услуг связи Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Публичной оферты.
8.2. Оператор связи не несет ответственности перед Абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств по оказанию услуг связи, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине Абонента либо вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
8.3. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за любые изменения, нарушения, неисправности при оказании услуг связи, временное прерывание или любую задержку распространения радиоволн, вызванное природными явлениями, местными особенностями рельефа, застройкой местности, метеорологическими условиями и иными независящими от Оператора обстоятельствами. Оператор также не отвечает перед Абонентом за любые помехи, затрудняющие прием сигнала, связанные с местом и условиями расположения абонентского оборудования, в том числе вблизи строящихся реконструируемых зданий и сооружений.
8.4. Оператор связи не несет ответственности за содержание информации, передаваемой и получаемой Абонентом в процессе пользования услугами связи.
8.5. Оператор не несет перед Абонентом и третьими лицами ответственности за возможный ущерб от пересылки, приема и использования информации, товаров и услуг, предоставляемых через сеть Интернет.
8.6. Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов связи. Оператор не гарантирует возможность соединения с узлами или серверами сети Интернет, которые временно или постоянно недоступны.
8.7. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации о лицевом счете и ресурсам Абонента, произошедшие по вине Абонента или третьих лиц.
8.8. Оператор не несет ответственности за использование третьими лицами идентификационных параметров Абонента, необходимых для предоставления услуг по настоящему Договору, в том числе из-за несоблюдения им мер безопасности при работе в сети Интернет.
8.9. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Оператора.
8.10. В случае просрочки оплаты оказанных услуг связи, либо иного нарушения Абонентом требований, установленных Федеральным законом Российской Федерации «О связи», Правилами оказания услуг связи или настоящей Публичной офертой, Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг связи на срок до полного погашения Абонентом задолженности, либо, соответственно, устранения иных допущенных Абонентом нарушений.
8.11. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты оказанных услуг связи, Оператор вправе взыскать с Абонента неустойку в виде пени в размере 1 % (одного процента) от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
8.12. В случае временного прекращения предоставления услуг связи без предварительного уведомления на период свыше 48 (сорока восьми) часов или с предварительным уведомлением на период свыше 72 (семидесяти двух) часов, Абонент имеет право на пересчет абонентской платы за данный месяц. При пересчете абонентская плата уменьшается из расчета 0,14% абонентской платы за каждый час прекращения обслуживания. Никакие другие формы компенсации за временное прекращение предоставления услуг, кроме перерасчета абонентской платы не предусматриваются.


9.1. Договор на оказание услуг связи вступает в силу со дня совершения Абонентом акцепта настоящей Публичной оферты в порядке, предусмотренном п.п. 3.4. и считается заключенным на неопределенный срок.
9.2. Договор на оказание услуг связи может быть расторгнут досрочно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае расторжения Договора на оказание услуг связи, Абонент обязан полностью оплатить оказанные Оператором услуги связи.
9.4. Абонент имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе путем письменного уведомления об этом Оператора. При этом положительный остаток средств лицевого счета Абонента возвращается в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента расторжения договора.
9.5. Оператор не несет ответственности за неизвещение любых третьих сторон о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.


10.1. Любые спорные вопросы и разногласия, связанные условиями настоящей Публичной оферты, а также с порядком заключения, исполнения, изменения или прекращения Договора на оказание услуг связи, Стороны будут стремиться урегулировать путем проведения переговоров.
10.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию услуг связи, Абонент до обращения в суд в обязательном порядке предъявляет Оператору претензию.
10.3. Претензии направляются Абонентом по адресу: Абонентский отдел ЗАО "ЛАНК Телеком": 194044, г. Санкт - Петербург, Большой Сампсониевский пр., д.60, литера А
10.4. В отдельных случаях, по согласованию Сторон, претензии могут подаваться Абонентом посредством факсимильной связи по номеру (812) 600 5060 или по адресу электронной почты: support@lanck.net .
10.5. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации Оператором.
10.6. Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или недоброкачественным оказанием услуг связи, принимаются в течение 6 (Шести) месяцев со дня неоказания, несвоевременного или недоброкачественного оказания услуг связи.
10.7. При отклонении претензии Абонента полностью или частично, либо неполучении ответа на предъявленную претензию в установленные для ее рассмотрения законодательством Российской Федерации сроки, Абонент имеет право предъявить иск в суд.


11.1. Оператор и Абонент признают настоящую Публичную оферту обязательной для исполнения обеими Сторонами в части всех ее условий.
11.2. Все правоотношения Сторон, возникающие в связи с оказанием Оператором Абоненту услуг связи, прямо не урегулированные настоящей Публичной офертой, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Продолжение пользования Абонентом Услугами связи через 10 (десять) календарных дней после уведомления об изменении текущих условий настоящей Публичной оферты будет рассматриваться как согласие Абонента с внесенными изменениями и дополнениями.
11.4. Стороны признают, что вся информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер и не подлежит разглашению, поскольку составляет служебную или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
11.5. Никакая такая информация не может быть разглашена одной из Сторон третьим лицам без предварительного письменного согласия на это другой Стороны, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Все Приложения к настоящей Публичной оферте являются неотъемлемой ее частью:
11.6.1. Приложение № 1 «Тарифы на оказание услуг связи»;
11.6.2. Приложение № 2 «Акт о выполнении работ»;
11.6.3. Приложение № 3 «Заявление на оказание услуг связи».

Полное наименование Оператора	Закрытое акционерное общество «ЛАНК Телеком»
Юридический адрес Оператора	188340, Ленинградская область, Гатчинский р-н, поселок Тайцы, ул. Юного Ленинца, д. 2.
Фактический адрес Оператора	194044, г. Санкт-Петербург, Б. Сампсониевский пр., д.60, литера А
Банковские реквизиты Оператора	Северо-Западный Банк Сбербанка РФ г. Санкт-Петербург Центральное ОСБ №1991/0786 Р/сч 40702810255230161948, К/с 30101810500000000653, БИК 044030653
ИНН	7825460065

Генеральный директор ЗАО «ЛАНК Телеком»

__________________ /Сторожев Н. А./

 

Приложение №1
к Публичной оферте
о заключении договора на оказание услуг связи для проживающих в городе Всеволожск Ленинградской области
от «09» июля 2007 г.

Доступ в Интернет


Стоимость Подключения^** - 800 рублей^* + предварительная оплата в размере стоимости абоненткой платы по выбранному тарифному плану за 1 месяц.

Порог отключения услуг – состояние баланса лицевого счета равное 0 руб.

Тарифный план	Скорость доступа	Абонентская плата (руб./мес.)	Включенный трафик (Мб)	Стоимость превышения (руб./Мб)
Тарифные планы со включенным трафиком
Старт	До 10 Мб/с	400	300	2
Оптима	До 10 Мб/с	600	1000	1
Насос	До 10 Мб/с	900	2000	0,9
Ух, ты!	До 10 Мб/с	1600	3000	0,8
Безлимитные тарифные планы
Почтовый - 256	256 Кб/с	250	неограничен	-
Старт - 1M	1024 Кб/с	400	неограничен	-
Оптима - 2М	2048 Кб/с	600	неограничен	-
Насос - 3М	3072 Кб/с	900	неограничен	-
Ух, ты! - 6М	6144 Кб/с	1600	неограничен	-
Эксклюзив - 10M	10240 Кб/с	3000	неограничен	-

^* при подключении на тарифный план «Ух, ты!» стоимость подключения бесплатно + предварительная оплата в размере стоимости абонентской платы за 2 месяца.
^** при переходе от другого провайдера стоимость подключения бесплатно + предварительная оплата в размере 1000 рублей.

Дополнительные услуги:

Наименование услуги	Стоимость
Внутренний IP – адрес	бесплатно
Внешний IP – адрес	150 руб.
Переход на тарифный план с меньшей абонентской платой	150 руб.
Переход на тарифный план с большей абонентской платой	бесплатно
Приостановка услуг	150 руб.

Генеральный директор ЗАО «ЛАНК Телеком»

__________________ /Сторожев Н. А./

 

Приложение № 2
к Публичной оферте
о заключении договора на оказание услуг связи для проживающих в городе Всеволожск Ленинградской области
от «09» июля 2007 г.

г. Санкт-Петербург

«_____»____________200__ г.

____________________________________________________________
(Фамилия, Имя, Отчество)
Паспортные данные: серия ______ № _______________, выдан _____________________________ «______»________________200__г.
Адрес _______________________________________________________
именуемый в дальнейшем «Абонент» с одной стороны, и Закрытое акционерное общество «ЛАНК Телеком», именуемое в дальнейшем «Оператор», с другой стороны, далее при совместном упоминании «Стороны», заключили настоящий Акт о нижеследующем:
1. Работы по подключению Услуг по Договору на оказание услуг связи Оператором выполнены полностью с надлежащим качеством.
2. Доступ к сети Интернет предоставлен _______________________
3. Стороны претензий в части выполненных работ по подключению услуг не имеют.

Абонент		От Оператора
подпись	Ф.И.О. абонента	подпись

Генеральный директор ЗАО «ЛАНК Телеком»

__________________ /Сторожев Н. А./

 

Приложение № 3
к Публичной оферте
о заключении договора на оказание услуг связи для проживающих в городе Всеволожск Ленинградской области
от «09» июля 2007 г.

Полное наименование Оператора	Закрытое акционерное общество «ЛАНК Телеком»
Юридический адрес Оператора	188340, Ленинградская область, Гатчинский р-н, поселок Тайцы, ул. Юного Ленинца, д. 2.
Фактический адрес Оператора	194044, г. Санкт-Петербург, Б. Сампсониевский пр., д.60, литера А
Банковские реквизиты Оператора	Северо-Западный Банк Сбербанка РФ г. Санкт-Петербург Центральное ОСБ №1991/0786 Р/сч 40702810255230161948, К/с 30101810500000000653, БИК 044030653
ИНН	7825460065

Данные об Абоненте
Фамилия	___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/
Имя	___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/
Отчество	___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/
Адрес регистрации	___/___/___/___/___/___/ индекс ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ Населенный пункт ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ улица ___/___/___/___/ дом ___/___/___/___/ корпус ___/___/___/___/ квартира
Адрес предоставления услуг (заполняется в том случае, если отличается от адреса регистрации)	___/___/___/___/___/___/ индекс ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ Населенный пункт ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ улица ___/___/___/___/ дом ___/___/___/___/ корпус ___/___/___/___/ квартира
Паспортные данные	___/___/___/___/ серия ___/___/___/___/___/___/ номер ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___ ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___ ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ Кем выдан ___/___/ ___/___/ ___/___/___/___/ Когда выдан
Подпись Абонента	___________________________/ __________________________/ Подпись                                         расшифровка подписи

отметить	Данные об услугах
выбранный	Тарифный план	Скорость доступа	Абонентская плата (руб./мес.)	Включенный трафик (Мб)	Стоимость превышения (руб./Мб)
	Старт	До 10 Мб/с	400	300	2
	Оптима	До 10 Мб/с	600	1000	1
	Насос	До 10 Мб/с	900	2000	0,9
	Ух, ты!	До 10 Мб/с	1600	3000	0,8
	Старт - 512	512 Кб/с	400	неограничен	-
	Оптима - 1М	1024 Кб/с	600	неограничен	-
	Насос - 2М	2048 Кб/с	900	неограничен	-
	Ух, ты! - 4М	4096 Кб/с	1600	неограничен	-

Дополнительная информация	___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/
Адрес электронной почты (для взаимной переписки в рамках Договора)	___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/@ ___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/___/ . ___/___/___/
Дата подписания Акта выполненных работ	___/___/ ___/___/ ___/___/___/___/
Подпись Абонента	Настоящим подтверждаю правильность указанных в Заявлении данных. С условиями предоставления услуг, Публичной офертой, действующими тарифами ознакомлен и согласен. Прошу заключить со мной договор на оказание услуг связи. ___/___/ ___/___/ ___/___/___/___/ Текущая дата ___________________________/ __________________________/ Подпись                                         расшифровка подписи

Генеральный директор ЗАО «ЛАНК Телеком»

__________________ /Сторожев Н. А./